- UGC-ul înseamnă fotografii și videoclipuri care arată și sună ca și cum le-ar fi făcut un client. Cea mai mare parte din UGC-ul pe care îl folosesc azi brandurile este comandat: realizat de un creator după un brief și livrat brandului ca să îl publice.
- În influencer marketing plătiți un public. În UGC plătiți conținutul și decideți dumneavoastră unde rulează.
- Prețul unui videoclip UGC depinde de trei lucruri: durata lui, cât din scenariu și din regie se face pentru dumneavoastră și drepturile care vin cu el.
- Folosirea organică și folosirea în reclame sunt drepturi separate. Whitelisting-ul (publicarea din contul creatorului), adică rularea reclamei sub numele creatorului, este un al treilea drept.
- În Marea Britanie, o reclamă trebuie să poată fi recunoscută drept reclamă, iar din aprilie 2025 comandarea de recenzii false este interzisă cu totul. Un testimonial comandat este în regulă. Prezentarea lui drept recenzie independentă a unui client nu este.
Ce este UGC-ul, într-un paragraf
UGC vine de la user generated content, adică conținut generat de utilizatori. Sunt fotografii, videoclipuri sau texte care arată ca și cum le-ar fi făcut un client real: filmate cu telefonul, într-o casă reală, o baie reală sau o bucătărie reală, cu persoana vorbind direct la cameră, nu produse într-un studio de brandul însuși. În 2026, termenul înseamnă aproape întotdeauna UGC făcut de creatori: videoclipuri verticale scurte și fotografii pe care un brand le comandă unui creator, le primește ca fișiere și apoi le publică pe canalele proprii și în reclamele plătite.
La început, UGC-ul era ceva pentru care brandurile nu plăteau deloc. Un client posta o fotografie cu o pereche nouă de pantofi sport, o recenzie a unei creme hidratante sau un videoclip de unboxing, iar brandul, dacă avea noroc, cerea permisiunea să îl distribuie. Acest UGC organic există în continuare și are în continuare valoare, dar nu poate fi planificat. Unui client nu îi puteți da un brief, nu puteți alege unghiul și nu îi puteți cere trei variante cu începuturi diferite. Așa că brandurile au început să comande conținut în același stil, făcut de oameni care au din asta o meserie, iar denumirea a rămas.
Stilul este nativ în mod intenționat. Un videoclip UGC este filmat vertical, durează de obicei între 15 și 60 de secunde și pare mai degrabă recomandarea unui prieten decât o reclamă. Tocmai acest aer nativ îl face să țină atenția într-un feed plin, în rest, de conținut de brand făcut în studio și tot de aceea atât de multe reclame la produse de pe Instagram, TikTok și YouTube Shorts arată acum așa.
Ghidul acesta cuprinde ce trebuie să știe un brand înainte să comande UGC pentru prima dată: formatele, costurile realiste, întrebările despre drepturi care îi prind pe mulți nepregătiți, regulile care se aplică atunci când UGC-ul rulează ca reclamă și cum îl evaluați pe cel care îl face înainte să plătiți. L-a scris echipa noastră de la Velena Lifestyle, o agenție de social media și conținut din High Wycombe, Buckinghamshire, în Marea Britanie, lângă Londra, unde UGC-ul este filmat și montat intern.
UGC-ul și influencer marketingul nu sunt același lucru
Cele două sunt adesea confundate, pentru că aceeași persoană le poate face pe amândouă și pentru că în ambele un om real vorbește despre produsul dumneavoastră. Diferența stă în ce cumpărați.
Această diferență schimbă calculul. Pentru că prețul UGC-ului se stabilește după muncă, nu după public, este de obicei varianta mai accesibilă și mai ușor de controlat pentru brandurile mici și mijlocii din Marea Britanie. Puteți testa cinci începuturi pentru același produs, puteți lăsa varianta câștigătoare să ruleze luni de zile și nu depindeți niciodată de cât de bine a mers postarea creatorului într-o marți oarecare.
Multe branduri le folosesc pe amândouă. UGC-ul aduce un flux constant de conținut pentru feed și pentru reclame, iar postările influencerilor aduc un val de acoperire pentru o lansare sau un moment anume. Dacă doriți a doua variantă, pachetele noastre de influencer vă aduc brandul pe contul de Instagram al Velenei sau pe profilurile de LinkedIn ale fondatorilor noștri, fiecare cu postările, momentul publicării și drepturile stabilite înainte să apară ceva online. Comparația completă, cu situațiile în care câștigă fiecare, este în ghidul nostru despre UGC și influencer marketing.

Principalele tipuri de UGC și când să îl folosiți pe fiecare
Cele mai multe briefuri se încadrează într-unul dintre câteva formate. Fiecare dintre cele de mai jos duce la lucrări finalizate, ca să vedeți stilul înainte să comandați ceva. Le puteți și combina: același produs primește adesea, din aceeași sesiune, o demonstrație pentru pagina de produs și o reclamă care pornește de la hook, pentru promovarea plătită pe social media.
- Demonstrația și recenzia de produsCreatorul folosește produsul în fața camerei și vorbește despre el: textura, montarea, momentul în care funcționează. Formatul de bază pentru frumusețe și îngrijirea pielii și pentru tech și electronice și cel care se potrivește cel mai bine pe o pagină de produs. Vedeți recenziile de produs.
- TestimonialulO recomandare spusă direct la cameră, centrată pe problema unui client și pe felul în care produsul a rezolvat-o. Cel mai puternic acolo unde încrederea contează cel mai mult, pe landing page-uri și în reclamele de retargetare. Vedeți exemplele de testimoniale și citiți mai jos regulile pentru testimoniale.
- UnboxingulPrimele impresii în fața camerei, de la colet până la prima folosire. Puternic pentru brandurile care vând direct consumatorilor, pentru cadouri și lansări, pentru că arată în același timp ambalajul și calitatea. Vedeți lucrările de unboxing.
- Creațiile pentru reclame plătiteUGC montat special pentru plasările Meta, TikTok și YouTube, cu hook-ul în primele trei secunde și mai multe începuturi de testat. Vedeți lucrările pentru reclame plătite și, pentru seturi, creațiile noastre publicitare.
- Lifestyle, în contextProdusul integrat într-o zi reală. Des întâlnit la brandurile de modă, wellness și lifestyle, unde contează cum se potrivește produsul în viața cuiva, nu ce face pe o masă.
- VoiceoverulProdusul pe ecran și o voce peste imagine, fără nimeni în cadru. Util acolo unde produsul este vedeta sau unde un chip ar distrage atenția. Vedeți lucrările voiceover.
- Stilul TikTok ShopRapid, nativ și făcut să stea lângă un buton de cumpărare, cu prețul și motivul de a cumpăra spuse devreme. Vedeți videoclipurile în stil TikTok Shop.
- Localuri și HoReCaConținut filmat la fața locului pentru hoteluri, baruri și restaurante, așa cum ar vedea locul un oaspete. Vedeți pachetele HoReCa și lucrările pentru hoteluri și restaurante.
Nu știți de ce format aveți nevoie? Testul nostru UGC vă pune patru întrebări și vă arată unul. Ghidul nostru cu exemple de UGC arată mai multe din fiecare format și ce le face pe cele bune să funcționeze.
Vedeți UGC-ul înainte să îl comandați
Atingeți un videoclip ca să îl porniți. Până atunci nu se încarcă nimic din afara site-ului. Găsiți mai multe în portofoliul UGC, ordonate în funcție de ce vindeți.
Cât costă UGC-ul în Marea Britanie
Trei lucruri stabilesc prețul unui videoclip UGC, oriunde l-ați cumpăra. Primul este durata: un videoclip de 15 secunde se scrie, se filmează și se montează mai repede decât unul de 60. Al doilea este cât se face pentru dumneavoastră: filmarea propriei idei costă mai puțin decât un scenariu scris de altcineva, mai multe începuturi filmate și un montaj regizat. Al treilea, pe care cei care cumpără pentru prima dată îl uită cel mai des, sunt drepturile: un videoclip pentru propriul feed costă mai puțin decât același videoclip cu drepturi de rulare ca reclamă plătită.
Prețurile noastre sunt afișate pe pagina fiecărei categorii, ca să vedeți exact cum schimbă cifra aceste trei lucruri. În fiecare dintre cele douăsprezece categorii există patru pachete:
Fiecare pachet este disponibil la o durată de 15, 30, 45 sau 60 de secunde, iar prețul de pe pagină se schimbă după durata aleasă. Ca exemplu, iată cele patru pachete pentru frumusețe și îngrijirea pielii, fiecare la prețul de pornire:




Pe piața din Marea Britanie, în ansamblu, tarifele variază mult, pentru că fiecare creator își stabilește prețul după experiență, domeniu, drepturi și cât din muncă preia. Înainte să dați cuiva un brief, comparați-vă bugetul cu piața folosind calculatorul nostru gratuit de tarife UGC și citiți ghidul despre tarifele UGC în Marea Britanie și raportul tarifelor UGC din 2026, cu cifrele din spatele lui.
O greșeală de preț merită semnalată. Dacă există vreo șansă ca un videoclip să ruleze ca reclamă, cumpărați drepturile pentru paid media de la început. Un videoclip Basic are doar drepturi organice, așa că, dacă îl cumpărați întâi și treceți apoi la un pachet superior, plătiți de două ori ceva ce puteați cumpăra o singură dată.
De ce funcționează UGC-ul

Oamenii trec repede peste reclame și se opresc la oameni. Un videoclip UGC păstrează ceva din senzația unei recomandări (un chip, o voce, o încăpere reală) și rămâne totodată un material pe care brandul îl controlează. Asta este toată ideea și de aceea formatul s-a extins de la frumusețe, unde a început, la aproape orice categorie care vinde online.
Există și un motiv mai simplu: platformele îl răsplătesc. Instagram a spus public că arată mai puține Reels cu rezoluție scăzută sau cu filigran și mai puține Reels deja postate pe Instagram, ceea ce favorizează videoclipul original, făcut pentru platformă, în fața unei reclame de televiziune scurtate ca să încapă. Tot Instagram permite acum unui Reel să dureze până la trei minute, așa că o demonstrație nu mai trebuie înghesuită în 60 de secunde când produsul are nevoie de mai mult.
Formatul se potrivește și testării. Pentru că un videoclip UGC costă mai puțin decât o reclamă de studio, vă permiteți mai multe începuturi pentru același produs și lăsați cifrele să aleagă. De aceea pachetele noastre Standard și Premium includ mai mult de un hook: primele trei secunde decid dacă cineva le mai vede pe celelalte douăzeci și șapte și nimeni, nici noi, nu poate ști dinainte care început va câștiga.
Rezultatele se adună atunci când UGC-ul alimentează o prezență pe social media administrată. Abonamentele noastre de administrare social media se bazează pe același tip de conținut, așa că o singură sesiune poate aduce postări organice, Reels și plasări plătite. Cum arată asta în timp vedeți în studiile noastre de caz, inclusiv Purgatory Bar și No Escape London.
Ce nu face UGC-ul este să garanteze o cifră. Nimeni nu poate promite o rată de click sau un randament înainte să vă vadă produsul, publicul și oferta. Un videoclip bun vă dă o șansă mai mare. Oferta, țintirea și pagina spre care îi trimiteți pe oameni decid restul.
Cum decurge un proiect UGC, pas cu pas
Fiecare proiect UGC pe care îl preluăm urmează aceiași patru pași, indiferent de categorie. Nu filmăm nimic până nu aprobați ce urmează să fie filmat.
- BriefulNe spuneți care este produsul, publicul, mesajele principale și afirmațiile aprobate și unde va rula conținutul. Un brief clar și concis este, singur, cel mai bun indiciu al unui rezultat puternic. Vă răspundem în termen de o zi lucrătoare.
- Ideea și scenariulLa Basic confirmăm ideea împreună. De la Standard în sus scriem scenariul și hook-urile, pe care le aprobați. Hotărâți cine apare în cadru: Velena, Dragos, amândoi, nimeni (doar voiceover) sau fără preferință. Prețul este același.
- FilmareaNe trimiteți produsul prin poștă la High Wycombe, Buckinghamshire sau ne dați acces la o aplicație. Îl filmăm în decoruri reale, vertical și nativ, și îl montăm intern.
- LivrareaFișierele finale ajung într-un folder comun, în formatele numite în pachet, cu drepturile stabilite în scris. Cel mai scurt termen este de 5 zile lucrătoare, pentru un videoclip Basic. Modificările se fac pe baza briefului aprobat.
Cei care vă planifică conținutul sunt cei care îl și filmează și aveți o singură persoană de contact de la primul brief până la ultima livrare. Dacă doriți să vedeți cine apare în cadru înainte să comandați, paginile cu o creatoare, cu un creator bărbat și cu un cuplu arată fiecare variantă.
Drepturile de utilizare și whitelisting-ul
La drepturile de utilizare se încurcă cel mai des cei care cumpără pentru prima dată. Există trei drepturi separate pe care le puteți primi pentru un videoclip UGC și fiecare costă mai mult decât cel dinainte.
Drepturile obișnuite pentru UGC acoperă folosirea organică pe canalele proprii. Folosirea plătită, când videoclipul rulează ca reclamă, este un drept separat, cu propria durată, și trebuie întotdeauna stabilită în scris: ce platforme, ce plasări și pentru cât timp. La pachetele noastre, drepturile pentru paid media sunt valabile 12 luni de la livrare, pe Meta, TikTok și Google de la Standard și pe toate platformele la Premium.
Whitelisting-ul merge cu un pas mai departe. Reclama rulează prin contul creatorului, așa că apare cu numele și chipul lui, nu cu logoul brandului. Platformele au acum propriile denumiri pentru asta: pe Facebook și Instagram se face prin reclamele de parteneriat, pentru care creatorul îi dă permisiune contului de reclame al brandului, iar pe TikTok este un Spark Ad, pentru care creatorul generează un cod care vă permite să îi rulați postarea ca reclamă. În ambele cazuri păstrați controlul asupra bugetului, țintirii și creației, iar creatorul poate retrage permisiunea. Whitelisting înseamnă că reclamele dumneavoastră rulează din contul unui creator, nu din contul brandului, așa că poartă numele și urmăritorii unui om real, nu un logo.
Whitelisting-ul costă mai mult pentru că creatorul își împrumută identitatea, nu doar conținutul. Dacă faceți reclame pe social media la orice scară, întrebați despre el când dați brieful, nu după livrare, și asigurați-vă că acordul îl menționează.
Proprietatea este o întrebare separată de drepturile de utilizare. Potrivit legii din Marea Britanie, cel care face un videoclip deține drepturile de autor asupra lui, dacă nu le cedează, iar o cesiune este valabilă doar dacă este făcută în scris și semnată. Așa că, dacă în contract nu scrie altfel, primiți dreptul de a folosi videoclipul, nu videoclipul însuși. Este normal și de obicei este ce vă trebuie, dar citiți condițiile ca să știți ce aveți. Ale noastre sunt explicate pe înțelesul tuturor în termeni și condiții și repetate în emailul de livrare.
Regulile care se aplică în Marea Britanie

UGC-ul pare informal, dar odată comandat devine marketing, iar legile din Marea Britanie privind publicitatea și protecția consumatorului i se aplică în întregime. Trei reguli contează cel mai mult. Este un rezumat, nu o consultanță juridică. Sursele sunt la final, iar ghidul nostru despre ASA și CAP Code pe social media merge mai departe.
Nimic din toate acestea nu face UGC-ul mai greu de folosit. Înseamnă doar că actele trebuie să fie în ordine: un brief cu afirmațiile aprobate, drepturi care spun ce puteți face și reclame etichetate ca reclame. Rezolvați aceste trei lucruri de la început, iar conținutul poate rula cât permit drepturile, fără ca cineva să fie nevoit să pună mai târziu întrebări incomode.
Cum alegeți un creator sau o agenție UGC în Marea Britanie

Trei verificări despart o echipă profesionistă de restul și toate trei se pot face înainte să cheltuiți ceva.
- Un portofoliu ordonat în funcție de ce vindețiDoriți să judecați lucrări din propria categorie, nu un showreel general. Un brand de skincare trebuie să vadă skincare, filmat în lumină naturală, fără filtre pe piele.
- Prețuri afișate clarTarifele ascunse înseamnă de obicei tarife improvizate. Dacă nu vedeți cât costă un videoclip, la ce durată și cu ce drepturi, nu puteți compara o ofertă cu alta.
- Dovezi pe care le puteți verificaClienți cu nume, studii de caz și recenzii pe care le puteți citi în întregime. Ale noastre sunt pe pagina de recenzii și în studiile de caz.
Apoi întrebați cine face de fapt conținutul. Când brieful ajunge la oameni pe care nu îi veți cunoaște niciodată, calitatea este greu de prevăzut, iar răspunderea și mai greu de stabilit. La Velena Lifestyle conținutul este planificat, filmat și montat intern, așa că lucrările pe care le vedeți în portofoliu sunt lucrările pe care le primiți. Ghidul nostru despre cum găsiți creatori UGC în Marea Britanie trece prin întrebările de pus mai în detaliu, iar cum alegeți o agenție UGC tratează partea agențiilor. Merită citit și ghidul nostru despre înșelătoriile UGC, de creatori și de branduri deopotrivă.
Velena și Dragos conduc echipa noastră și planifică ei înșiși fiecare brief. Velena apare în cadru în cele mai multe dintre lucrările noastre și a apărut în Women's Health, iar Dragos a fost numit LinkedIn Top Entrepreneurship Voice în 2024. Velena și Dragos predau ca lectori invitați la University of Greenwich, despre social media și strategie de conținut, și revin de mai multe ori pe an.
Combinați UGC-ul cu administrarea social media
UGC-ul dă cele mai bune rezultate când cineva îl publică, citește cifrele și face seria următoare mai bună în fiecare lună. Exact asta facem prin abonamentele de administrare social media, iar fiecare postare este aprobată de dumneavoastră înainte să apară. Fiecare abonament se reînnoiește lunar, cu 2 luni de preaviz.




Abia începeți? Small Business Social Pack acoperă o platformă, cu 12 postări statice pe lună, iar prețul de pornire este 149 £ pe lună. Toate cele cinci abonamente sunt comparate pe pagina de administrare social media.
UGC: întrebările brandurilor
Ce înseamnă UGC?
User generated content, adică conținut generat de utilizatori. În marketing înseamnă acum de obicei conținut comandat creatorilor: videoclipuri și fotografii făcute de un creator pentru ca un brand să le publice pe canalele proprii și în reclamele plătite.
Care este un exemplu de UGC?
Un exemplu clasic este un videoclip vertical de 30 de secunde în care un creator despachetează un produs de îngrijire a pielii, îl aplică în fața camerei și spune sincer prima impresie. Demonstrațiile de produs, testimonialele, voiceoverele și videoclipurile despre o zi din viața cuiva sunt alte formate des întâlnite.
Cât costă UGC-ul în Marea Britanie?
Depinde de durată, de cât din scenariu și din regie se face pentru dumneavoastră și de drepturi. Prețul de pornire al videoclipurilor noastre de frumusețe și îngrijire a pielii este 140 £, pentru un videoclip Basic cu drepturi organice, iar fiecare categorie își arată cele patru pachete cu prețurile pe pagină. Comparați-vă bugetul cu piața folosind calculatorul nostru gratuit de tarife UGC înainte să dați cuiva un brief.
Care este diferența dintre UGC și influencer marketing?
În influencer marketing plătiți publicul creatorului, iar conținutul rulează pe canalele lui. În UGC plătiți conținutul însuși: fișierele vă sunt livrate și le publicați pe canalele proprii și în reclame. Prețul UGC-ului se stabilește după muncă, nu după numărul de urmăritori.
Postează creatorii UGC în propriile conturi?
De obicei, nu. UGC-ul obișnuit este livrat brandului ca să îl publice. Dacă doriți ca o reclamă să ruleze din contul creatorului, este vorba de whitelisting, un drept separat, stabilit în scris și etichetat ca reclamă atunci când rulează.
Ce este whitelisting-ul în UGC?
Este situația în care un brand rulează reclame plătite prin contul creatorului, așa că reclama poartă numele și chipul creatorului. Pe Facebook și Instagram se face prin reclamele de parteneriat, iar pe TikTok prin Spark Ads. Păstrați controlul asupra bugetului și țintirii, iar permisiunea poate fi retrasă.
Dețin UGC-ul pentru care plătesc?
De obicei primiți dreptul de a-l folosi, nu videoclipul însuși. Potrivit legii din Marea Britanie, drepturile de autor rămân la cel care l-a făcut, dacă nu sunt cedate în scris și printr-un act semnat. Un contract bun spune unde puteți folosi videoclipul și pentru cât timp, iar de asta au nevoie cele mai multe branduri.
Pot folosi un testimonial UGC drept recenzie a unui client?
Nu. Un testimonial comandat poate rula ca reclamă, etichetat unde este nevoie, dar nu trebuie prezentat drept recenzie independentă a unui client. Comandarea de recenzii false este interzisă în Marea Britanie din aprilie 2025.
Cine apare în videoclipurile UGC?
Alegeți dumneavoastră: Velena, Dragos, amândoi, nimeni (doar voiceover) sau fără preferință. Prețul este același, orice ați alege.
- Advertising Standards Authority, Influencers' guide to making clear that ads are ads
- Competition and Markets Authority, intrarea în vigoare a noului regim de protecție a consumatorilor, aprilie 2025
- Competition and Markets Authority, Reviews: guidance for businesses and agencies
- Copyright, Designs and Patents Act 1988, secțiunea 90
- Meta Business Help Centre, About partnership ad permissions
- TikTok Ads Manager Help, cum creați Spark Ads
- Instagram, Instagram ranking explained
- Instagram Help Centre, cum înregistrați un Reel pe Instagram
Aveți o întrebare la care acest articol nu a răspuns? Întrebați echipa noastră și vă va răspunde un om.










