Cinci colaborări de început și ce ne-au învățat.

De unde a pornit totul

Velena Lifestyle a crescut din munca Velenei ca creator. Înainte ca echipa noastră să facă conținut pentru hoteluri, baruri și magazine, Velena filma acasă, posta pe propriul cont de Instagram și pe TikTok și învăța din practică ce își doresc brandurile. În septembrie 2023 a scris despre cinci colaborări din săptămânile dinainte. Postarea originală era jurnalul unui creator, plin de entuziasm și mulțumiri. Această versiune păstrează fiecare dintre acele întâmplări și adaugă ce ne-au învățat despre fiecare încă trei ani de conținut făcut pentru branduri.

Două cuvinte apar peste tot, așa că ajută să le definim. Un microinfluencer este un creator cu o comunitate modestă, dar reală. Definițiile variază. Una frecventă, prezentată în ghidul lui Neal Schaffer despre nivelurile influencerilor, îi plasează pe microinfluenceri între 10.000 și 100.000 de urmăritori, cu nanoinfluencerii sub ei, și notează că intervalele sunt convenții ale industriei, nu un standard oficial. UGC-ul este altceva: este conținutul pe care un brand îl comandă unui creator ca să îl folosească pe canalele proprii și în propriile reclame, fie că creatorul îl postează sau nu pentru urmăritorii lui. Ghidul nostru despre UGC și influencer marketing explică pe larg diferența, iar ce este UGC-ul explică elementele de bază.

În 2023, Velena le făcea pe amândouă în același timp, ceea ce este frecvent la creatorii aflați la început. Unele branduri trimiteau un produs și sperau la o postare. Unul a plătit pentru un videoclip făcut după un brief. Privind înapoi, diferența dintre aceste două tipuri de înțelegere este lecția cea mai utilă din toată povestea, iar la ea revenim mai jos.

Juno: un videoclip cu o ținută despre care au întrebat oamenii

Juno, un brand de modă, i-a trimis Velenei o selecție de piese, printre care o rochie albastră, o fustă lungă neagră și, în plus, un tricou. Croiala rochiei a fost primul lucru pe care l-a observat: era comodă și primea complimente de fiecare dată când o purta. Fusta neagră a intrat într-unul dintre videoclipurile ei „Autumn Outfit Inspo”, iar reacția din comentarii a fost cea mai puternică din acea lună.

Ce i-a plăcut la brand a fost raportul dintre preț și calitate și o gamă care oferea o alternativă la numele din centrul orașului pe care le știau deja cei mai mulți dintre urmăritorii ei, cu câteva piese în stil Y2K printre ele. Aceasta era părerea ei sinceră la acea vreme și de aceea videoclipul a funcționat: nu citea descrierea unui produs, arăta o ținută pe care chiar o purta.

Lecția. Conținutul de modă funcționează când piesa este arătată într-o ținută reală, într-o zi reală, nu ținută în fața camerei. Pentru un brand, asta înseamnă să trimită piese care se potrivesc stilului creatorului și să îl lase să aleagă cum le poartă. Pentru un creator, înseamnă să recomande doar ce ar purta și dacă brandul nu s-ar uita. Ghidul nostru despre UGC pentru branduri de modă prezintă formatele care vând haine, de la probe până la dezvăluirea ținutelor.

Surftastic: tricouri asortate și puțină nostalgie

Surftastic, un brand de tricouri inspirat de surf, a trimis tricouri asortate, într-un roz pal, pentru Velena și pentru Dragos. Velena a crescut lângă mare și acum face rar surf, așa că atmosfera de coastă a brandului a însemnat ceva pentru ea, iar fotografiile cu ei doi în tricouri asortate au fost printre cele mai calde postări din acea toamnă. Gestul personal de a trimite două tricouri, nu unul, a fost cel care l-a făcut să pară un brand căruia îi pasă de oamenii care îi poartă hainele.

Lecția. Alegerile mici și atente dintr-un cadou schimbă conținutul care vine înapoi. Un brand care știe cui trimite și de ce primește o postare cu o poveste în ea, nu o fotografie de produs. Postarea originală avea și un sfat practic pentru creatori, valabil și acum: verificați regulat fiecare inbox, inclusiv cererile de mesaje și dosarele de spam de pe fiecare platformă și din email. Unele dintre primele oferte ale Velenei stăteau necitite în locuri în care se uita rar. Același sfat vine azi cu un avertisment, pentru că tot în acele dosare ajung și cele mai multe oferte false. Ghidul nostru despre înșelătoriile UGC și cum le recunoașteți enumeră semnalele de alarmă.

Exalt: un brand de băuturi cu o legătură în fotbal

Exalt, un brand de băuturi din Londra, i-a adus Velenei băuturi proaspete la ușă. Velena a petrecut o mare parte din viață în sportul profesionist, așa că un brand construit în jurul obiceiurilor sănătoase i se potrivea, iar băuturile i-au plăcut. Două lucruri au ieșit în evidență. La acea vreme, Exalt le cerea clienților să trimită înapoi o parte din ambalaj, izolația cutiei, ca să poată fi refolosită, ceea ce se potrivea cu interesul Velenei pentru sustenabilitate. Iar în februarie 2023, brandul semnase cu Tottenham Hotspur ca furnizor oficial de băuturi de nutriție sportivă al clubului, făcând băuturi de recuperare pentru prima echipă masculină, după cum a relatat Inside World Football. Postarea originală descria Exalt drept furnizorul oficial al echipei. Acesta este rolul exact.

Momentul cel mai frumos pentru Velena a fost că Exalt a prezentat-o pe propriul cont de Instagram. Pentru un microinfluencer, să fie distribuit de brand îi pune munca în fața unui public nou și îi dă ceva real de arătat următorului brand căruia îi scrie.

Lecția. Alegeți colaborări care se potrivesc cu valorile și cu viața dumneavoastră, pentru că entuziasmul se vede în cadru, iar publicul îl simte. Pentru branduri, distribuirea postării unui creator este unul dintre cele mai ieftine moduri de a spune mulțumesc, dar îi schimbă statutul conținutului: din clipa în care îl distribuiți sau îl prezentați, este marketingul brandului, iar fiecare afirmație din el trebuie să fie una pe care o puteți susține. Pentru brandurile alimentare și de băuturi, ghidul nostru despre UGC pentru alimente și băuturi explică ce să filmați și ce să evitați să spuneți.

Uleiul de păr Reset: colaborarea UGC plătită

Reset a fost altfel decât celelalte patru. A urmat formatul clasic UGC: brandul a trimis uleiul de păr, iar Velena a făcut un videoclip după un brief, arătând cum folosea uleiul în rutina ei pentru păr, cu un voiceover care acoperea ideile pe care voia brandul să le transmită. Brandul avea dreptul să folosească videoclipul. Ce a făcut colaborarea memorabilă este că Velenei i-a plăcut produsul destul de mult încât să vorbească despre el și pe propriul cont de Instagram. I-a plăcut mult mirosul și, cu un păr decolorat de multe ori de-a lungul anilor, a făcut din ulei un ritual săptămânal și a fost mulțumită de cum își simțea părul.

Lecția. Un brief plătit și o părere reală nu sunt opuse. Cel mai bun UGC urmează îndeaproape brieful și sună totuși ca persoana care vorbește. Pentru un brand, asta înseamnă să scrie un brief cu ideile care trebuie transmise și afirmațiile permise, apoi să îi lase creatorului loc pentru propriile cuvinte. Mai ales la produsele de frumusețe și pentru păr, un brand poate spune doar ce poate dovedi, inclusiv ce spune un creator într-o reclamă făcută pentru el. Ghidul nostru despre UGC pentru branduri de frumusețe explică regulile despre afirmații, iar ghidul CAP despre afirmațiile de sănătate, frumusețe și slăbire arată ce dovezi sunt necesare.

DSE Fragrances: un nou tip de parfum

Ultima dintre cele cinci colaborări a venit de la DSE Fragrances, care a trimis o sticlă de mărime normală și un set de sticluțe mai mici de încercat. Erau parfumuri pe bază de uleiuri esențiale, noi pentru Velena. Primul lucru pe care l-a observat a fost lipsa mirosului înțepător de alcool pe care îl au multe parfumuri la pulverizare și felul în care parfumul stătea pe piele fără să pară ud. Rezistau bine, iar oamenii o întrebau des ce parfum poartă. A devenit o adeptă a parfumurilor cu uleiuri esențiale.

Lecția. Spuneți da lucrurilor noi pentru dumneavoastră, pentru că descoperirea a ceva în fața camerei este mai interesantă de urmărit decât repetarea unui produs preferat. Parfumul amintește util și de limitele videoclipului: nimeni nu poate mirosi o postare. Conținutul trebuie să transmită experiența prin reacții, rutină și întrebările pe care le pun ceilalți, o problemă creativă la care merită să vă gândiți înainte de filmare, nu în timpul ei.

Șapte lecții din cinci colaborări

Fiecare colaborare a avut lecția ei. Puse laolaltă, și cu ce am învățat de atunci, se reduc la șapte puncte care se aplică oricărui brand și oricărui creator care lucrează împreună.

1. Fiți onești, întotdeaunaPrimul sfat din postarea originală era să fiți sinceri în fiecare recomandare și rămâne cel mai important. Un public iartă o postare sponsorizată, dar nu iartă o părere falsă. Dacă nu ați recomanda ceva neplătiți, nu îl recomandați nici plătiți.
2. Alegeți branduri care se potrivesc cu viața dumneavoastrăExalt a funcționat pentru că Velena chiar trăiește așa. Un produs care se potrivește cu ziua creatorului poate fi arătat firesc. Unul care nu se potrivește trebuie pus în scenă, iar punerea în scenă se vede.
3. Știți în ce fel de înțelegere suntețiUn cadou fără brief este șansa unei postări. UGC-ul plătit este o meserie, cu brief, termen și o listă clară de lucruri de livrat. Când cele două se confundă, creatorii ajung să facă muncă profesionistă pe un produs gratuit.
4. Etichetați fiecare relație comercialăCadou sau plată, dacă există o relație, publicul trebuie să știe înainte să interacționeze. În 2023, obiceiul era „#gifted”. Ghidurile de azi sunt mai clare și sunt prezentate în secțiunea următoare.
5. Conveniți drepturile în scrisCine poate folosi videoclipul, unde și pentru cât timp. Un brand care vrea să ruleze videoclipul unui creator ca reclamă plătită are nevoie ca asta să fie scris, iar un creator trebuie să includă asta în preț.
6. Verificați fiecare inbox și verificați expeditorulOportunitățile apar în locuri ciudate, la fel și înșelătoriile. Verificați că brandul există, că adresa de email se potrivește cu site-ul și că nimeni nu vă cere să plătiți ceva la început.
7. Tratați distribuirea de către brand ca pe un bonus, nu ca pe o platăSă fie prezentată de Exalt a fost un moment cu adevărat frumos. Este un plus plăcut peste o înțelegere corectă, nu un înlocuitor al plății când munca este profesionistă.

Niciuna nu este complicată. Cele mai multe probleme pe care le vedem între branduri și creatori vin din faptul că a fost sărită una dintre ele, de obicei a treia sau a cincea, pentru că amândouă părțile erau entuziasmate și nimeni nu voia ca primul mesaj să sune formal.

Cadou, plată și regulile din 2026

Cea mai mare schimbare din 2023 nu este pe platforme, ci în cât de clar sunt formulate acum regulile britanice despre declarare și cât de activ sunt verificate. Se aplică două seturi de reguli. CAP Code, aplicat de Advertising Standards Authority (ASA), acoperă reclamele. Legislația de protecție a consumatorilor, aplicată de Competition and Markets Authority (CMA), acoperă orice relație comercială, inclusiv cadourile. Ghidul nostru complet despre regulile ASA și CAP Code pentru social media le explică pe amândouă.

Aplicate celor cinci colaborări de mai sus: cele patru cadouri ar avea nevoie azi fiecare de o etichetă clară dacă Velena ar posta despre ele, deși niciunul dintre branduri nu a cerut o postare. Videoclipul Reset, făcut după un brief și folosit de brand, este publicitatea proprie a brandului atunci când brandul îl rulează și trebuie să respecte CAP Code. Dacă Velena îl postează și pe contul ei, îl etichetează ca reclamă. Atât brandul, cât și creatorul pot fi numiți într-o decizie, așa că nu este doar problema creatorului.

Încă o schimbare contează pentru brandurile care refolosesc conținutul creatorilor. Din aprilie 2025, Digital Markets, Competition and Consumers Act îi dă CMA puterea să amendeze direct firmele pentru încălcarea legislației de protecție a consumatorilor, inclusiv pentru recenziile stimulate ascunse, după cum explică rezumatul CMS despre interdicția recenziilor false. O postare făcută pe un cadou și prezentată ca recenzie spontană a unui client este exact genul de lucru de evitat.

Vedeți ce devine un brief

Atingeți un videoclip ca să îl porniți. Acestea sunt videoclipuri de produs pe care echipa noastră le-a făcut după un brief, versiunea matură a colaborării cu Reset. Mai multe găsiți pe paginile noastre UGC.

Pentru branduri: ce să faceți în locul unei cutii cu cadouri

Cadourile își au locul lor. Dacă doriți primele impresii sincere ale unor oameni cărora le place deja categoria dumneavoastră, trimiterea de produse fără condiții poate funcționa, cu condiția să acceptați că unii nu vor posta, iar cei care postează vor eticheta. Ce nu pot face cadourile este să vă dea conținut pe care îl controlați: nu alegeți unghiul, momentul sau calitatea și nu aveți dreptul să îl rulați ca reclamă.

Dacă de fapt aveți nevoie de conținut pentru canalele proprii și pentru reclame, comandați-l. O comandă UGC bună are un brief scris, ideile care trebuie transmise și afirmațiile permise, un număr stabilit de hook-uri de început și de formate, o rundă de modificări convenită, o dată de livrare și drepturile pentru paid media în scris. Fiecare dintre pachetele noastre funcționează așa: scenariul este aprobat de dumneavoastră înainte de orice filmare, iar prețul este afișat pe pagină.

Fashion & Clothing UGC: Standard225 £pe videoclip, prețul de pornireO probă, un videoclip de styling sau dezvăluirea unei ținute, cu scenariu și drepturi pentru paid media.

Beauty & Skincare UGC: Standard210 £pe videoclip, prețul de pornireO rutină de skincare sau pentru păr, cu scenariu, două hook-uri de început și toate cele trei formate.

Lifestyle UGC: Standard195 £pe videoclip, prețul de pornireO zi din viață, o rutină sau o recenzie sinceră, făcute pentru reclame.

Unboxing UGC: Standard190 £pe videoclip, prețul de pornirePrima reacție, dezvăluirea și ce e în cutie.

UGC Monthly Plan430 £pe lună, prețul de pornireTrei videoclipuri în fiecare lună, în categoria aleasă, cu drepturi pentru paid media la toate trei.

Instagram Influencer Package: Brand Feature350 £un ReelUn Reel pe contul propriu de Instagram al Velenei, etichetat ca parteneriat plătit.

Dacă doriți o postare pe contul propriu al unui creator, acesta este influencer marketing și se cumpără pentru public, nu pentru conținut. Prin pachetele noastre pentru influenceri, produsul dumneavoastră apare pe contul de Instagram al Velenei, fiecare declarat ca parteneriat plătit. Ca să verificați cum arată un preț corect înainte să vorbiți cu cineva, calculatorul nostru de tarife UGC și ghidul nostru despre tarifele UGC în Marea Britanie vă dau intervalul.

Pentru creatori: o listă de verificare înainte să spuneți da

Dacă începeți cum a început Velena, cadourile fac parte firesc din primele luni și pot fi o cale bună de a vă construi portofoliul. Scopul este să știți de fiecare dată în ce fel de înțelegere sunteți și să treceți de la cadouri la munca plătită de îndată ce munca dumneavoastră este destul de bună încât să cereți bani pe ea. Acestea sunt întrebările pe care le-am pune înainte să acceptăm ceva.

Alte două ghiduri ale noastre au fost scrise pentru creatori: patru lucruri pe care le-am face altfel dacă am începe din nou UGC-ul și costul conținutului facil, care decodează replicile pe care le aud cel mai des creatorii de la branduri și cât costă de fapt fiecare. Dacă vă gândiți să faceți din conținut o meserie, absolvent în economia creatorilor compară drumurile posibile, de la un loc de muncă la o limited company.

Postarea originală a Velenei se încheia cu mulțumiri: brandurilor și oamenilor care citeau. Recunoștința era reală și este în continuare. Ce s-a schimbat este că acum știm că recunoștința și afacerile bune merg împreună. Brandurile cu care lucrăm de cel mai mult timp sunt cele care au plătit corect, au dat un brief clar și au etichetat onest de la început, iar creatorii care rezistă sunt cei care cer exact asta.

Colaborările cu branduri: întrebări

Aveți o întrebare la care acest articol nu a răspuns? Întrebați echipa noastră și vă va răspunde un om.

Velena NikolovaCofondatoare și director de creațieVelena a cofondat Velena Lifestyle și conduce partea creativă a agenției, de la conținutul pentru social media până la UGC. Munca ei a apărut în Women's Health. Scrie despre UGC, creatori și meșteșugul conținutului. Velena și Dragos predau ca lectori invitați la University of Greenwich, despre social media și strategie de conținut, și revin de mai multe ori pe an.