De la un videoclip la o colaborare lunară

Pe scurt

Dr Clear Aligners, un brand de aparate dentare transparente, a fost unul dintre primii clienți UGC ai Velenei. Primul videoclip a fost comandat în martie 2023, iar o a doua comandă a urmat curând.
În mai 2023, brandul a angajat-o pe Velena ca model plătit pentru o ședință foto în studio, iar mai târziu i-a propus să o plătească lunar pentru o serie regulată de videoclipuri.
Ce a transformat o comandă într-o serie de colaborări a fost ceva obișnuit: livrare rapidă, atenție la brief și un conținut pe care brandul îl putea folosi imediat.
Brandul i-a oferit Velenei și un plan complet de tratament cu aparate dentare. Orice beneficiu de acest fel este o relație comercială, așa că postările despre el au nevoie de o etichetă clară „Ad”.
Produsele dentare și de sănătate au reguli suplimentare despre afirmații și imaginile înainte și după. Cuvintele unui creator dintr-o reclamă a brandului contează drept afirmațiile brandului.

Cum a început

Cele mai multe colaborări de durată cu un brand încep cu ceva mic. În martie 2023, Dr Clear Aligners, un brand care vinde aparate dentare transparente pentru îndreptarea dinților, a contactat-o pe Velena ca să facă videoclipuri UGC. I-a trimis produsele ca să le folosească și să își filmeze experiența. Velena era atunci la începutul muncii ca creator UGC, iar brandul a devenit unul dintre primii și cei mai importanți clienți ai ei.

Acest articol a fost scris prima dată în acea vară, ca relatarea unui creator despre un parteneriat de care era mândră. Am păstrat fiecare întâmplare pe care o descrie și ordinea în care au avut loc. Am adăugat perspectiva din partea cealaltă: ce primește un brand dintr-o relație cu un creator care crește, ce ar trebui să pună în scris pe măsură ce crește și regulile care se aplică atunci când produsul este un produs de sănătate.

Întâi, o definiție scurtă. UGC-ul este conținutul pe care un brand îl comandă unui creator pentru canalele proprii și pentru reclame. Nu este același lucru cu o postare de influencer, care se cumpără pentru publicul creatorului. Prima comandă de la Dr Clear Aligners a fost UGC: videoclipuri pe care brandul urma să le folosească. Ghidul nostru despre ce este UGC-ul explică formatele și drepturile, iar UGC sau influencer marketing explică de care are nevoie un brand și când.

Velena Nikolova într-un top în dungi și cu ochelari de soare, la o masă pe terasa unei cafenele, lângă o plantă — Vara lui 2023, sezonul în care a crescut acest parteneriat.

De ce a venit a doua comandă

Primele videoclipuri au fost livrate repede, iar brandul a fost mulțumit de ele. Curând a cerut încă un videoclip UGC și a trimis mai multe produse. A doua comandă este momentul în care o colaborare de o singură dată devine o relație și merită să ne întrebăm de ce se întâmplă, pentru că cele mai multe prime comenzi nu au niciodată o a doua.

Din experiența noastră de atunci, din ambele părți, un brand comandă din nou când trei lucruri sunt adevărate. Conținutul a ajuns la timp sau mai devreme, așa că brandul l-a putut folosi în săptămâna planificată. A urmat brieful, așa că nimeni nu a trebuit să explice produsul de două ori. Și a putut fi folosit așa cum a fost livrat: formatele potrivite, sunet curat, produsul arătat clar și nimic din ce brandul ar fi trebuit să taie din motive juridice. Nimic din toate acestea nu e spectaculos. Toate sunt lucrurile pe care și le amintește un manager de marketing ocupat când vine bugetul următor.

VitezaLivrarea mai devreme este cel mai ieftin mod de a ieși în evidență. Un brand care planifică o campanie prețuiește un creator pe care nu trebuie să îl tot grăbească.

Atenția la briefIdeile cerute de brand, în ordinea în care le-a cerut, cu afirmațiile pe care le-a aprobat și cu niciuna în plus.

Fișiere utilizabileVideoclip vertical în formatele pe care le rulează brandul, lumină și sunet bune și câteva hook-uri de început de testat.

Valori comunePostarea originală vorbea despre armonia dintre obiectivele brandului și ale Velenei. În practică, asta înseamnă un creator care chiar folosește produsul și poate vorbi despre el simplu.

Velena Nikolova într-o oglindă rotundă, ținând ridicată o cutiuță Dr Clear Aligners — Cadre simple și oneste cu produsul în folosirea de zi cu zi.

De la videoclipuri la o ședință foto în studio

În mai 2023, brandul a invitat-o pe Velena să fie model plătit la una dintre ședințele lui foto profesionale. A lucrat într-un studio alături de alte modele, prezentând produsele brandului, și a cunoscut echipa în persoană pentru prima dată. Până atunci, toată relația funcționase prin mesaje, briefuri și fișiere. Întâlnirea față în față a transformat relația dintr-una cu un furnizor de pe o listă într-una între oameni care se cunoșteau.

Un grup de creatori pozând împreună într-un studio alb, selfie — Ședința foto din mai 2023, cu ceilalți creatori din acea zi.

Pentru un brand, o zi de filmare ca aceasta este un pas următor rezonabil odată ce munca unui creator s-a dovedit. Fotografia de studio vă dă imagini șlefuite pentru site, ambalaj și reclame, în timp ce videoclipurile creatorului vă dau conținutul natural, gândit pentru telefon, care funcționează în feed. Cele două au roluri diferite și se potrivesc bine împreună. Pentru un creator, o ședință foto plătită este alt tip de muncă decât UGC-ul, plătită pe zi, nu pe videoclip, și merită să știți ce vi se cere înainte să conveniți un onorariu.

Trecerea la o colaborare lunară

Punctul de cotitură a venit când Dr Clear Aligners a propus o colaborare pe termen lung: o plată lunară pentru o serie regulată de videoclipuri. S-a construit pe încrederea lunilor dinainte. Ambele părți știau obiectivele, tonul brandului și nivelul de calitate așteptat, așa că fiecare brief nou cerea mai puține explicații decât precedentul.

O colaborare lunară se potrivește ambelor părți când un brand are nevoie de un flux constant de conținut, nu de o singură campanie. Brandul primește videoclipuri noi fără să dea de fiecare dată brieful unui creator nou, iar creatorul primește un venit previzibil și o cunoaștere mai profundă a produsului, care face fiecare videoclip mai bun. Riscul este ca o relație construită pe bunăvoință să plutească în derivă fără ca cineva să scrie ce include. Soluția este să puneți câteva lucruri pe hârtie înainte de prima plată lunară.

Câte videoclipuri și de ce felNumărul în fiecare lună, formatele și câte hook-uri de început are fiecare.
Cum funcționează brieful și aprobareaCând vine brieful, când se aprobă scenariul și câte runde de modificări sunt incluse.
Ce acoperă drepturileFolosirea organică pe canalele brandului, reclamele plătite și pentru cât timp. Conform ghidului GOV.UK despre proprietatea intelectuală, un creator care lucrează pe cont propriu deține de obicei ce creează, dacă un contract nu spune altceva.
Cum se încheieO perioadă de preaviz pentru ambele părți, ca niciuna să nu rămână cu un gol într-o lună aglomerată.

Acesta este modelul pe care îl urmează propriul nostru UGC Monthly Plan: trei videoclipuri pe lună în categoria aleasă de brand, scenarii aprobate înainte de filmare, drepturi pentru paid media la toate trei, de la o lună la alta, cu 2 luni de preaviz.

Planul de tratament și de ce are nevoie de o etichetă

Partea cea mai personală a poveștii a venit apoi. Ca parte a colaborării, Dr Clear Aligners i-a oferit Velenei un plan complet de tratament pentru îndreptarea dinților, ceva ce își dorea de mult. În postarea originală l-a descris ca pe ceva care i-a schimbat viața, iar gestul a arătat un brand căruia îi păsa de oamenii cu care lucra și dincolo de ecran.

Este și un exemplu clar al unei reguli pe care ar trebui să o știe orice brand și orice creator. Un tratament de o asemenea valoare este un beneficiu în natură, iar în Marea Britanie un beneficiu este o relație comercială la fel ca banii. Ghidul guvernului pentru creatori, Social media endorsements: being transparent with your followers, spune că și cadourile trebuie declarate, chiar dacă nu există obligația de a posta, iar ghidul pentru influenceri al Advertising Standards Authority (ASA) și al Competition and Markets Authority (CMA), autoritățile britanice pentru publicitate și concurență recomandă o etichetă clară, precum „Ad”, la început. Așa că orice postare în care un creator vorbește despre un tratament primit printr-un parteneriat cu un brand ar trebui etichetată, chiar dacă brandul nu a cerut postarea.

O mână care ține o cutie Dr Clear Aligners în poală, în soare, pe un trotuar — Un produs primit printr-un parteneriat rămâne o relație comercială.

Eticheta îl protejează pe creator la fel de mult ca pe public. Părerea despre tratament nu este mai puțin reală pentru că este declarată, iar urmăritorii care află mai târziu de o relație nedeclarată tind să se îndoiască de tot restul. Pentru brand, o postare etichetată corect este una pe care o poate distribui fără griji.

Regulile pentru produsele dentare și de sănătate pe social media

Aparatele dentare sunt un produs de sănătate, iar asta cere mai multă grijă. Un brand răspunde de afirmațiile din reclamele lui, inclusiv de ce spune un creator într-un videoclip pe care îl rulează brandul. Acestea sunt regulile pe care le includem în fiecare brief pentru un astfel de produs.

Fiecare afirmație are nevoie de doveziGhidul CAP despre afirmațiile de sănătate, frumusețe și slăbire spune că advertiserii au nevoie de dovezi pentru afirmațiile pe care le fac, iar cuvintele unui creator dintr-o reclamă sunt afirmațiile brandului.

Înainte și după trebuie să fie realeRecomandările CAP despre fotografiile înainte și după spun că trebuie să fie autentice, comparabile și să nu fie editate astfel încât să exagereze rezultatul.

Fără filtre pe rezultatASA a avertizat împotriva filtrelor de frumusețe care exagerează efectul unui produs. La un zâmbet, asta înseamnă fără albire și fără netezire pe dinți.

Experiență, nu promisiuniUn creator își poate descrie onest propriul tratament. Nu ar trebui să promită rezultate, termene sau potrivirea pentru altcineva.

Cel mai ușor mod de a rămâne în limitele acestor reguli este să conveniți afirmațiile în brief, înainte de filmare. Creatorul știe atunci exact ce poate spune, iar brandul nu trebuie niciodată să taie o dublă bună din cauza unei singure propoziții. Ghidul nostru despre UGC pentru branduri de frumusețe prezintă aceleași reguli pentru skincare și cosmetice, iar regulile ASA și CAP Code pentru social media explică pe larg etichetarea.

Urmăriți ce devine un brief

Atingeți un videoclip ca să îl porniți. Acestea sunt videoclipuri de frumusețe și skincare pe care echipa noastră le-a făcut după un brief. Mai multe găsiți pe pagina lucrărilor de frumusețe și skincare.

Imarais Beauty, jeleuri pentru îngrijirea pielii

Pentru branduri: cum transformați un test într-o colaborare lunară

Povestea Dr Clear Aligners a urmat un drum pe care îl recomandăm acum oricărui brand care caută un creator pe care să îl păstreze. Începeți cu un videoclip, judecați-l după cum l-ați putea folosi așa cum a fost livrat, comandați un al doilea, apoi decideți dacă o colaborare regulată are sens. Fiecare pas costă puțin și vă spune mult.

Prima comandă este testul. Alegeți un pachet cu scenariu aprobat de dumneavoastră, ca să vedeți cum se descurcă creatorul cu un brief, și cu drepturi pentru paid media, ca să puteți rula videoclipul dacă funcționează. Dacă primul videoclip este bun, un pachet Bundle vă permite să testați trei idei deodată. Dacă și acestea funcționează, un abonament lunar ține conținutul în flux fără un brief nou de fiecare dată.

Beauty & Skincare UGC: Standard210 £pe videoclip, prețul de pornireUn videoclip cu scenariu și două hook-uri de început, cu drepturi pentru paid media.

Beauty & Skincare UGC: Premium325 £pe videoclip, prețul de pornireTrei hook-uri, toate cele patru formate, materialul brut și drepturi pentru paid media.

Beauty & Skincare UGC: Bundle (3 Videos)549 £pentru toate treiTrei videoclipuri Standard, trei idei, filmate într-o singură sesiune.

UGC Monthly Plan430 £pe lună, prețul de pornireTrei videoclipuri în fiecare lună, în categoria aleasă, cu drepturi pentru paid media la toate trei.

Începeți cu un videoclip?Fiecare pachet de frumusețe și skincare are prețul, formatele și drepturile afișate pe pagină.

Vedeți pachetele de frumusețe

La fiecare pachet alegeți cine apare în cadru: Velena, Dragos, amândoi, nimeni, cu voiceover, sau fără preferință, la același preț. Cei care vă planifică conținutul sunt cei care îl și filmează și aveți o singură persoană de contact de la primul brief până la ultima livrare. Ca să verificați un preț corect înainte să comandați de la cineva, calculatorul nostru de tarife UGC și ghidul nostru despre tarifele UGC în Marea Britanie vă dau intervalul.

Pentru creatori: cum câștigați a doua comandă

Dacă sunteți unde era Velena în 2023, cu primii clienți, a doua comandă contează mai mult decât prima. Acestea sunt obiceiurile care au făcut diferența pentru ea și după care ne judecăm și azi propria muncă.

Livrați mai devremeConveniți o dată pe care o puteți devansa, apoi devansați-o. Nu costă nimic și este ținut minte.

Citiți brieful de două oriTransmiteți fiecare idee cerută de brand și nu spuneți nimic despre produs din ce brandul nu a aprobat.

Trimiteți fișiere utilizabileFormatele pe care le rulează brandul, sunet și lumină curate și două sau trei replici de început de testat.

Întrebați de pasul următorCând un brand este mulțumit, întrebați dacă o colaborare regulată l-ar ajuta. Mulți nu se gândesc la asta până nu o faceți dumneavoastră.

Puneți totul în scris pe măsură ce creșteFiecare tip nou de muncă (o zi de filmare sau o serie lunară) are nevoie de propriul onorariu, de propriul cuprins și de propriile drepturi, în scris.

Etichetați orice beneficiuPlată, produse sau un tratament: dacă postați despre el, „Ad” vine primul.

Postarea originală se încheia cu entuziasmul Velenei de a continua, iar acesta este sentimentul potrivit cu care să începeți. Entuziasmul nu este însă un contract. Creatorii care construiesc colaborări de durată sunt cei care îl combină cu condiții clare. Dacă doriți mai multe despre primii pași, citiți patru lucruri pe care le-am face altfel dacă am începe din nou UGC-ul, sfaturile și trucurile noastre UGC și costul conținutului facil, despre replicile prin care brandurile îi plătesc prea puțin pe creatori și cum le răspundeți.

Parteneriatele cu creatori: întrebări

Cum devine o comandă UGC de o singură dată un parteneriat pe termen lung?

De obicei printr-o a doua comandă. Livrați la timp, urmați îndeaproape brieful și trimiteți fișiere pe care brandul le poate folosi imediat. Când brandul este mulțumit, întrebați dacă l-ar ajuta o colaborare lunară regulată și puneți în scris ce cuprinde și ce drepturi include.

Ce ar trebui să cuprindă un acord UGC lunar?

Numărul și tipul videoclipurilor din fiecare lună, cum funcționează brieful și aprobările, câte runde de modificări sunt incluse, ce acoperă drepturile de utilizare și pentru cât timp și o perioadă de preaviz pentru încheiere.

Are nevoie de etichetă de reclamă un tratament gratuit primit de la un brand?

Da. Un tratament, un produs sau orice alt beneficiu este o relație comercială. Ghidul GOV.UK spune că și cadourile trebuie declarate, chiar dacă nu există obligația de a posta, așa că puneți „Ad” la începutul oricărei postări despre el.

Poate un creator să arate fotografii înainte și după cu dinții lui?

Da, dacă sunt autentice și comparabile, cu aceeași lumină și același unghi, și nu sunt editate sau filtrate ca să exagereze rezultatul. Într-o reclamă, brandul are nevoie și de dovezi pentru orice rezultat sugerat de fotografii.

Cine deține videoclipurile pe care un brand îl plătește pe un creator să le facă?

Conform legii britanice, un creator care lucrează pe cont propriu deține de obicei ce creează, dacă un contract nu spune altceva, așa că drepturile brandului depind de acord. Scrieți unde poate folosi brandul videoclipurile și pentru cât timp.

Este o ședință foto plătită același lucru cu o colaborare UGC?

Nu. O colaborare UGC se plătește de obicei pe fiecare videoclip pe care creatorul îl filmează și îl montează. O zi de filmare ca model se plătește pe zi, cu fotograful brandului. Lămuriți ce vi se cere înainte să stabiliți onorariul.

Cât costă un videoclip UGC în Marea Britanie?

Depinde de scenariu, de numărul de hook-uri și formate și de drepturile pentru paid media. Prețul de pornire al videoclipurilor noastre de frumusețe și skincare este 140 £, iar ghidul nostru despre tarifele UGC în Marea Britanie explică ce schimbă o ofertă.

Surse

Aveți o întrebare la care acest articol nu a răspuns? Întrebați echipa noastră și vă va răspunde un om.

Velena NikolovaCofondatoare și director de creațieVelena a cofondat Velena Lifestyle și conduce partea creativă a agenției, de la conținutul pentru social media până la UGC. Munca ei a apărut în Women's Health. Scrie despre UGC, creatori și meșteșugul conținutului. Velena și Dragos predau ca lectori invitați la University of Greenwich, despre social media și strategie de conținut, și revin de mai multe ori pe an.